De som behöver våra tjänster mest är småföretag som växer. Organisationen styrs av en grundare. En eldskäl, som brinner för sin affärsidé. De flesta av medarbetarna, även de som har nyckelpositioner, har växt i sina roller i nära symbios med grundaren och är vana att alltid söka feedback och godkännande innan både stora och små beslut fattas.

När företaget växer, kommer man till en punkt, där det arbetssätt som varit mycket framgångsrikt och helt nödvändigt för tillväxten så långt, inte fungerar längre.